이용약관 · 개인정보처리방침 · 환불정책

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 스프러너(이하 「회사」)가 운영하는 Spreneur 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무, 책임과 그 밖에 필요한 사항을 정합니다.

제2조 (정의)

• 「서비스」란 회사가 spreneur.kr 및 그 하위 화면을 통해 제공하는 자문, 재무관리, 구독 관리, 인사 관리, 법인 정보·주주명부, 언론보도 대행 등 일체의 기능을 말합니다.
• 「회원」이란 본 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 「고객사」란 회원이 소속된 법인 또는 사업자를 말합니다. 서비스의 이용 단위와 결제의 주체는 고객사입니다.
• 「관리자」란 고객사를 대표해 결제와 구성원 관리를 할 수 있는 회원을, 「멤버」란 관리자가 초대해 일부 화면을 이용하는 회원을 말합니다.
• 「유료 서비스」란 회원이 대가를 지급하고 이용하는 서비스를, 「정기결제」란 등록한 결제수단으로 매월 자동 청구되는 결제 방식을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 생깁니다. 회원이 회사가 정한 가입 절차를 마치면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다.
3. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기재하여 가입 신청을 하고, 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
2. 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 요청하는 정보를 회사에 제공해야 합니다.
3. 만 14세 미만 이용자(이하 「아동」)의 회원가입과 서비스 이용은 부모를 포함한 법정대리인이 아동을 대신하여 이용 신청을 하거나 법정대리인이 동의한 이용계약을 통해서만 가능합니다.
4. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 이용 신청을 승인하지 않을 수 있으며, 승인한 뒤에 그 사유를 알게 된 경우 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아닌 이름 또는 다른 사람의 명의를 이용하는 경우
   • 이용 신청에 필요한 내용을 허위로 기재하거나 누락한 경우, 중요한 오기가 있는 경우
   • 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 해칠 목적, 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 신청하는 경우
   • 아동이 법정대리인의 동의 없이 이용 신청을 하거나 회원가입을 한 것으로 확인되는 경우
   • 이용 신청자가 이용 신청일로부터 5년 이내에 본 약관에 의하여 회원 자격을 상실하였던 경우
   • 이미 가입된 회원과 전화번호 또는 이메일 주소 등이 동일한 경우
   • 기타 본 약관의 다른 조항에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용 신청임이 확인되는 경우
5. 서비스는 법인·사업자의 업무를 위한 것이므로, 회원은 자신이 고객사의 대표자 또는 정당한 권한을 가진 임직원임을 확인합니다. 관리자가 멤버나 임직원을 초대할 때는 초대받는 사람에게 서비스의 내용과 개인정보 처리에 관해 알릴 책임이 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사는 회원에게 다음 서비스를 제공합니다. 일부 기능은 고객사의 신청이나 회사의 판단에 따라 단계적으로 열릴 수 있습니다.
   • 자문(Advisory): Focus(단회 미팅), Partner(월 1회 정기 미팅과 후속 소통), CSO(맞춤 조율 정기 미팅과 의사결정 공동 검토)
   • 재무관리: 고객사 명의 금융기관 계좌·법인카드의 잔액과 거래내역 조회 대행, 거래내역 분류, 현금흐름 정리
   • 구독 관리: 카드 승인내역을 바탕으로 한 SaaS 구독 정리와 사용자(좌석) 관리
   • 인사 관리: 임직원 명부, 연차 관리, 근로계약서 등의 전자계약
   • 법인 정보·주주명부·캡테이블: 법인 등기 정보 정리, 주주명부 작성과 발행, 지분 변동 기록
   • 언론보도 대행: 보도자료 작성과 매체 게재 대행
   • 그 밖에 회사가 정하는 부가 서비스
2. 회사는 거래내역 분류 제안, 보도자료 초안 작성 등 일부 기능에 생성형 인공지능 기술을 활용합니다. 인공지능이 제안하거나 작성한 내용은 참고용이며, 회원이 확인하고 확정합니다.
3. 회사는 서비스의 내용을 추가·변경할 수 있으며, 회원에게 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제6조 (서비스의 중단)

1. 회사는 정보통신설비의 보수점검, 노후·고장에 따른 교체, 통신망의 두절, 그 밖에 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 서비스를 중단할 때는 서비스 화면 등을 통해 사전에 알리는 것을 원칙으로 합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 않습니다.
3. 금융기관, 결제대행사, 클라우드 등 외부 서비스의 장애나 정책 변경으로 일부 기능이 중단될 수 있으며, 회사는 이를 알게 되면 지체 없이 알립니다.

제7조 (자산 연결)

1. 재무관리·구독 관리의 자산 연결은 고객사(법인·사업자) 명의의 계좌와 카드에 한합니다. 개인 명의의 계좌나 카드는 연결할 수 없습니다.
2. 금융기관 조회를 위해 회원이 등록한 정보(공동인증서와 비밀번호, 금융기관 홈페이지 아이디·비밀번호)는 회사가 암호화하여 보관하고, 회원이 연결한 자산의 조회에만 씁니다. 회원은 언제든지 연결을 해제할 수 있으며, 연결을 해제하거나 탈퇴하면 회사는 그 정보를 지체 없이 파기합니다.
3. 조회 결과(잔액·거래내역 등)는 금융기관이 제공한 시점의 정보이며, 회계·세무 신고 등 법적 효력이 있는 용도에는 금융기관의 원본 자료를 확인하시기 바랍니다.

제8조 (임직원·주주 정보의 처리 위탁)

고객사가 인사 관리, 주주명부, 캡테이블 등에 등록한 임직원·주주·투자자의 개인정보에 대해 고객사는 개인정보처리자이고, 회사는 고객사의 위탁을 받아 이를 처리하는 수탁자입니다. 이 처리 위탁에 관해 다음과 같이 정합니다.

1. 위탁 업무의 내용은 서비스 제공(저장, 표시, 계산, 문서 생성)이며, 회사는 이 목적 외로 개인정보를 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 암호화, 접근 권한 관리, 접속 기록 보관 등 기술적·관리적 보호조치를 합니다.
3. 회사는 개인정보처리방침에 공개한 재수탁자(호스팅, 메일 발송 등)에 한하여 처리를 다시 위탁하며, 고객사는 본 약관에 동의함으로써 이에 동의합니다. 재수탁자가 바뀌면 개인정보처리방침으로 공개합니다.
4. 고객사는 정보주체에게 개인정보의 수집·이용과 위탁 사실을 알리고 필요한 동의를 받을 책임이 있습니다. 법령상 근거가 없는 항목이나 민감한 정보는 등록하지 않아야 합니다.
5. 회사는 고객사가 위탁 업무의 처리 현황을 확인하고자 할 때 합리적인 범위에서 협조합니다.
6. 이용계약이 종료되면 회사는 위탁받은 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 기간 동안 분리하여 보관합니다.
7. 회사가 본 조를 위반하여 정보주체나 고객사에게 손해가 생기면 관련 법령에 따라 배상합니다.

제9조 (개인정보의 보호)

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보 보호와 이용에 관해서는 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제10조 (회원의 이메일(ID)과 비밀번호 관리 의무)

1. 회원의 이메일(ID)과 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2. 구글 계정으로 로그인하는 회원은 그 계정의 관리에 대한 의무와 책임이 있습니다. 계정 관리 소홀이나 부정 사용으로 생기는 결과는 회원 본인이 책임집니다.
3. 회원은 이메일(ID)과 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.
4. 회사는 회원의 이메일(ID)이 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, 회사 또는 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우 그 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 회원은 이메일(ID)과 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
6. 제5항의 경우 회원이 그 사실을 알리지 않거나, 알린 뒤에도 회사의 안내에 따르지 않아 생긴 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
7. 회원은 가입 시 회사에 제공한 정보에 변경이 있으면 서비스 화면에서 직접 고치거나 회사에 알려야 합니다.

제11조 (회원의 의무)

1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 이용 신청 또는 회원 정보의 변경 시 허위 내용의 기재
   • 부정 아이디의 생성 및 이용 (타인의 정보 도용 등 포함)
   • 타인의 정보나 금융기관 접속 정보를 권한 없이 등록하는 행위
   • 정기결제 요금 등 회사의 서비스 이용에 관하여 회원이 부담하는 채무를 기일까지 지급하지 않는 행위
   • 불법 또는 위법적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위
   • 회사 및 자문 전문가의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 행위
   • 회사 및 자문 전문가의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 회사 및 자문 전문가에 대하여 외설, 욕설, 소란, 인격침해, 위협, 폭언 등 공서양속에 반하는 행위
   • 회사의 동의 없이 자신 또는 제3자의 영리를 목적으로 서비스를 활용하는 행위
   • 기타 본 약관 및 관련 법령에 위반되는 행위
2. 회원은 서비스 이용에 필요한 범위에서 회사가 요청하는 자료를 제공해야 하며, 본 약관과 회사가 서비스와 관련하여 통지하는 사항을 준수해야 합니다.
3. 회원이 제1항을 위반할 경우 회사는 시정 가능한 사항에 대하여 시정을 요구할 수 있습니다. 회사의 시정 요구 후 7일 이내에 시정되지 않는 경우 회사는 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
4. 회원이 제1항을 위반하여 회사 또는 자문 전문가 등 제3자에게 손해가 생긴 경우, 제3항의 조치로 회원의 책임이 면제되지 않습니다.

제12조 (회사의 의무)

1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 서비스 제공 설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지하며, 설비에 장애가 발생하면 지체 없이 복구하도록 노력합니다.
3. 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 신속히 처리합니다. 신속한 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 이메일 등으로 알립니다.

제13조 (자료와 지식재산권)

1. 회사는 본 약관을 통해 회원에게 서비스의 이용권만을 부여하며, 회사가 작성하여 제공하는 콘텐츠(문자, 파일, 그래픽, 소프트웨어 등)의 소유권과 지식재산권은 회사에 있습니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 판매하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원이 서비스에 등록한 자료(문서, 사진, 로고, 법인인감 이미지 등)에 관한 권리와 책임은 등록한 회원 또는 고객사에 있습니다. 회사는 그 자료를 서비스 제공에 필요한 범위(저장, 가공, 화면 표시, 문서 생성, 회원이 요청한 매체 배포)에서 이용하며, 회원의 동의 없이 영리 목적으로 사용하지 않습니다.
4. 회사가 회원의 요청으로 작성하여 제공한 초안(보도자료 등)은 회원이 확인·수정하여 확정하며, 확정된 결과물에 대한 권리는 회원에게 있습니다.
5. 회사는 제11조의 의무를 위반하는 내용을 담은 자료를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

제14조 (유료 서비스와 정기결제)

1. 유료 서비스의 종류와 요금은 서비스 화면에 표시하며, 표시된 요금에는 부가가치세가 포함됩니다.
2. Partner Advisory와 CSO Advisory는 정기결제 상품으로, 회원이 등록한 결제수단으로 매월 같은 날에 자동 청구되며 회원이 해지하지 않는 한 매월 갱신됩니다. 다음 결제 예정일은 「결제 관리」 화면에서 확인할 수 있고, 결제가 끝나면 회원이 등록한 이메일로 결제 내역을 보냅니다.
3. 결제수단의 한도 초과·정지·만료 등으로 결제가 실패하면 회사는 그 사실을 이메일로 안내합니다. 회원이 결제수단을 바꾼 뒤 고객센터로 알리면 회사가 결제를 재개하며, 결제 예정일로부터 7일이 지나도록 결제가 이루어지지 않으면 서비스 이용이 중단됩니다.
4. 쓰지 않은 월 1회 정기 미팅은 다음 달로 이월되지 않습니다.
5. 언론보도 대행 등 단건 유료 서비스는 회원이 결제를 확정한 때 계약이 성립하며, 요금은 결제 전 화면에 표시합니다.
6. 회사가 요금을 올리거나 무료 서비스를 유료로 바꿀 때는 적용일 30일 전에 알리고 회원의 동의를 받습니다.

제15조 (계약 해지와 자격 상실)

1. 회원은 「계정」 화면에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 정기결제의 해지는 고객센터 이메일(help@spreneur.kr)로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 해지한 뒤에는 다음 정기결제가 청구되지 않습니다.
2. 관리자가 탈퇴하더라도 고객사에 다른 관리자가 남아 있으면 고객사의 데이터는 유지됩니다. 마지막 관리자가 탈퇴하면 고객사의 데이터는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다.
3. 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시키거나 서비스의 제공을 중지할 수 있으며, 그 사유를 회원에게 알립니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 사실로 가입한 것이 확인된 경우
   • 서비스를 이용하여 법령을 위반하거나 미풍양속에 반하는 행위를 한 경우
   • 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협한 경우
   • 본 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우
   • 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 된다고 회사가 판단한 경우
4. 환불에 관한 사항은 본 문서의 환불정책에 따릅니다.

제16조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 국가비상사태, 기간통신사업자의 서비스 중단, 전력 공급 중단, 해킹 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원이 서비스를 통해 기대한 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료의 취사선택 또는 이용으로 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다. 자문 전문가의 의견과 회사가 제공하는 초안·제안은 참고 자료이며, 이를 근거로 한 회원의 경영·투자·법률·세무상 결정에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 손해나 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제17조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 생기면 신의성실의 원칙에 따라 원만한 해결을 위하여 서로 협력합니다.
2. 분쟁이 원만하게 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법과 관련 법령이 정한 바에 따릅니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

• 회원 관리: 회원 식별, 본인 확인, 가입 의사 확인, 고객사 소속 확인, 초대와 권한 관리, 부정 이용 방지
• 서비스 제공: 자문 미팅, 재무관리(금융기관 조회 대행과 거래내역 분류), 구독 관리, 인사 관리와 전자계약, 법인 정보·주주명부·캡테이블, 언론보도 대행
• 요금 정산: 유료 서비스의 정기결제와 단건 결제, 영수증 발송, 결제 실패 안내
• 고객 지원: 문의·상담 응대, 불만 처리, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 서비스 개선: 이용 통계 분석, 장애 대응

제2조 (개인정보의 수집 방법)

• 회원 가입과 서비스 화면의 입력, 상담 신청 폼, 이메일·전화
• 고객사의 관리자가 임직원·주주 등의 정보를 서비스에 등록
• 회원이 연결한 금융기관에서 조회 대행을 통해 수집
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

가. 회원 가입 시 수집하는 개인정보

나. 서비스별 수집 정보

다. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 기기·브라우저 정보

제4조 (처리의 근거)

• 회원 가입·서비스 제공·결제에 필요한 최소한의 개인정보는 이용계약의 체결과 이행을 위해 정보주체의 별도 동의 없이 처리합니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호).
• 자산 연결에 필요한 접속 정보와 거래내역은 자산 연결 시 회원의 동의를 받아 처리합니다.
• 고객사가 등록한 임직원·주주 등의 개인정보는 고객사의 위탁에 따라 서비스 제공 목적으로만 처리하며, 정보주체에 대한 고지와 동의는 고객사가 담당합니다(이용약관 제8조).
• 법령에 따라 보존이 요구되는 정보는 그 법령을 근거로 보관합니다.

제5조 (보유와 이용 기간)

회사는 개인정보를 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁 처리 기간에 한하여 보유하고, 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

제6조 (제3자 제공)

회사는 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 안에서 이용하며, 정보주체의 사전 동의 없이 그 범위를 넘어 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거가 있는 경우, 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.

제7조 (처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 조치를 합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 본 방침을 통해 알립니다. 국외에 있는 수탁자는 제8조에 따로 적습니다.

제8조 (국외 이전)

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외의 수탁자에게 보관·처리 위탁합니다. 이전은 서비스를 이용하는 시점에 네트워크를 통해 이루어지며, 각 수탁자는 위탁 업무의 수행에 필요한 기간 동안 정보를 보유합니다.

정보주체는 고객센터(help@spreneur.kr)로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 수탁자 없이는 서비스를 제공할 수 없으므로, 거부하면 해당 기능 또는 서비스 전체를 이용할 수 없습니다. 고객사가 등록한 임직원·주주 정보의 국외 이전에 관한 고지는 고객사가 정보주체에게 합니다.

제9조 (파기)

1. 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 그 정보를 별도로 분리하여 보관하며, 법률에 의한 경우가 아니면 보유 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 전자 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제10조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

1. 정보주체와 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 회원 정보는 서비스의 「계정」 화면에서 직접 고치거나 탈퇴할 수 있으며, 그 밖의 요구는 고객센터(help@spreneur.kr)로 서면, 전화 또는 이메일로 하면 지체 없이 처리합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 이미 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 그 제3자에게 지체 없이 알립니다.
4. 고객사가 등록한 임직원·주주·투자자는 고객사를 통해 권리를 행사할 수 있고, 회사에 직접 요구할 수도 있습니다. 회사는 필요한 경우 고객사와 함께 처리합니다.
5. 회사는 정보주체의 요청에 따라 해지 또는 삭제된 개인정보를 제5조에 따라 처리하며, 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 합니다.

제11조 (자동 수집 장치의 설치·운영과 거부)

1. 쿠키의 운용: 회사는 로그인 상태를 유지하고 서비스 이용 현황을 파악하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다.
2. 사용 목적: 로그인 세션 유지, 접속 빈도와 방문 시간 등 서비스 이용 통계 분석.
3. 거부 방법: 이용자는 브라우저의 설정에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다(Chrome의 경우 「설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키」). 다만 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 화면을 이용할 수 없습니다.
4. 방문 분석: 회사는 Google Analytics를 사용하며, 이 도구는 IP 주소, 브라우저 정보, 방문한 페이지 주소를 Google에 전송합니다. Google이 제공하는 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 거부할 수 있습니다.
5. 화면의 글꼴은 외부 서버(Google, jsDelivr)에서 불러오며, 이때 IP 주소가 그 서버에 전달됩니다.

제12조 (안전성 확보 조치)

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 합니다.

• 관리적 조치: 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한하고 접속 기록을 보관합니다. 고객 지원을 위해 회사의 운영진이 고객 화면을 열람할 수 있으며, 열람 사실을 기록합니다.
• 기술적 조치: 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장하고, 자산 연결 접속 정보와 법인인감 이미지는 키를 분리하여 관리하는 방식으로 암호화하여 보관합니다. 모든 통신은 TLS로 암호화하며, 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사에 전달할 뿐 회사의 서버에 저장하지 않습니다.
• 물리적 조치: 서버는 클라우드 사업자(Supabase, Vercel)의 데이터센터에 있으며, 출입 통제 등 물리적 보안은 그 사업자의 보안 정책에 따릅니다.

제13조 (개인정보 보호책임자와 권익침해 구제)

• 개인정보 보호책임자: 김지민 / help@spreneur.kr / 070-4413-0702
• 정보주체는 서비스를 이용하며 생기는 개인정보 열람 청구 등 모든 개인정보 관련 민원을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 신속하게 답변합니다.
• 그 밖의 상담과 신고: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)

제14조 (고지의 의무)

본 방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정되면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있을 때는 30일 전부터 공지합니다.

제1조 (정기결제의 갱신과 해지)

• Partner Advisory와 CSO Advisory는 매월 결제일에 자동으로 청구·갱신됩니다. 다음 결제 예정일은 「결제 관리」 화면에서 확인할 수 있습니다.
• 해지는 고객센터 이메일(help@spreneur.kr)로 요청할 수 있으며, 해지한 뒤에는 다음 정기결제가 청구되지 않습니다.

제2조 (환불이 가능한 경우)

• 결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제 주기에 미팅·자문·의사결정 검토 등 유료 서비스를 이용하지 않은 경우: 전액 환불
• 회사의 책임으로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우: 이용하지 못한 일수에 해당하는 금액 환불 또는 같은 기간만큼 이용 기간 연장
• 이중결제·오결제 등 시스템 오류로 결제된 경우: 확인 후 전액 환불
• 언론보도 대행은 회사가 매체에 게재를 요청하기 전까지 취소하면 전액 환불합니다.

제3조 (환불이 제한되는 경우)

다음의 경우 환불이 제한되거나 일부만 환불됩니다. 자문과 언론보도 대행은 제공이 시작되면 원상회복이 불가능한 서비스이므로, 이 사실을 결제 전에 알립니다.

• 결제 후 7일이 지난 경우
• 해당 결제 주기에 미팅·자문·의사결정 검토 등 유료 서비스를 한 번이라도 이용한 경우
• 언론보도 대행에서 회사가 매체에 게재를 요청한 뒤인 경우
• 회원의 약관 위반으로 회사가 계약을 해지한 경우

제4조 (환불 절차)

1. 회원은 고객센터 이메일로 환불을 요청합니다.
2. 회사는 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 확인하여 회신합니다.
3. 환불이 확정되면 결제한 카드로 영업일 기준 3일 이내에 환불을 처리합니다. 카드사 사정에 따라 실제 환급까지 추가 기간이 걸릴 수 있습니다.

제5조 (문의처)

• 상호: 주식회사 스프러너
• 이메일: help@spreneur.kr
• 전화: 070-4413-0702 (평일 10:00-18:00)